2022/12/28 13:05
修理・保証について
長く愛用していただくために。
Macha Camerasでは、「販売して終わり」ではなく、ご購入後も安心してお使いいただけるよう、修理・保証サービスをご用意しております。
フィルムカメラは一点一点状態が異なる繊細な製品ですが、専門スタッフが責任を持って点検・整備を行っております。
万が一不具合がございましたら、できる限り迅速に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
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90日保証について
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当店でご購入いただいたウッドカスタムカメラには、お届け日より90日間の動作保証をお付けしております。
通常のご使用で発生した自然故障につきましては、修理費・往復送料ともに当店が負担いたします。
【保証対象】
・お届け日から90日以内
・通常使用による自然故障
・保証書（商品に同梱しているショップカード）のご提示
【保証対象外】
・落下、水濡れ、衝撃などによる破損
・分解、改造、誤った使用による故障
・お客様の故意または過失による損傷
・保証期間（90日）を過ぎたもの
・保証書（ショップカード）を紛失された場合
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保証期間終了後の修理について
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保証期間終了後も、有償にて修理を承っております。
修理をご希望の場合は、まずメールにてお問い合わせください。
【お問い合わせ】
ご連絡の際は、以下の内容をお知らせいただけますとスムーズです。
・ご購入者様のお名前
・ご購入時期
・カメラ名
・不具合の症状
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修理の流れ
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① お問い合わせ
メールにて症状をご連絡ください。
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② カメラの発送
送付先をご案内いたしますので、カメラをお送りください。
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③ 点検・お見積り
到着後、故障内容を確認し、修理費用と納期をご案内いたします。
※症状によっては確認に数日いただく場合がございます。
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④ 修理開始
お見積りをご承諾いただいた後、修理を開始いたします。
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⑤ お支払い・返送
修理完了後、お支払い方法をご案内いたします。
ご入金確認後、修理完了品を発送いたします。
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修理料金の目安
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修理内容や交換部品によって料金は異なります。
・国産一眼レフ・レンズ交換式レンジファインダー 16,800円～
・国産コンパクトカメラ 13,800円～
・Olympus PENシリーズ 9,800円～
返送料：全国一律500円
※交換部品が必要な場合は別途お見積りとなります。
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お願い
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修理品を発送される際は、輸送中の破損を防ぐため、十分な梱包をお願いいたします。
ギフトとしてお受け取りになった商品の場合は、ご購入者様のお名前もあわせてお知らせください。
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免責事項
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・商品の故障により発生した撮影機会の損失、その他の損害については責任を負いかねます。
・フィルム、電池、メモリーカードなどの消耗品および周辺機器は保証対象外となります。
・修理不能または部品供給終了などにより、修理をお受けできない場合がございます。
