：確認・受付

当店のウッドカスタムカメラ製品の故障が起こったら、メールでご連絡ください。

ご連絡いただく際に、下記内容をスタッフにお伝えくださいませ。

・修理品のメーカー、状態、修理箇所
・いつ頃ご購入いただいたか（ご注文から日が浅い場合は、無償対象になる場合がございます。詳しくは下で説明してます）
・ご注文者様のお名前、ご連絡先 

【連絡先】
メールでのお問い合わせ：machacameras@gmail.com

：修理の流れについて

●お客様よりご発送

修理品を当店宛てにお送りくださいませ。（ご利用いただく配送業者はどちらでもかまいません。）

【送付先】
Macha Cameras 工房
メールにて住所をご連絡いたします。

●到着・修理箇所のご確認

修理品が到着次第、スタッフから修理箇所確認の連絡を差し上げます。

実際にメーカーや工房で修理品の状態を確認し、お見積もりを出します。

※メーカーによっては回答までにお日にちを頂戴する場合がございます。

●期間・お見積りのご連絡

再度お電話、メールにて費用と期間をお知らせいたします。お客様にご了承いただいた後、修理に入ります。

●修理完了後、お届け日時の確認

修理完了後、スタッフよりお電話を差し上げます。その際、ご希望の到着日時をお知らせください。

●修理品のご配送・お支払い

修理品は、ご希望の日時に合わせてご発送させていただきます。修理品お届けの際に、代引き決済にて修理費・送料・代引手数料をお支払いいただきます。

●費用・お支払いについて

修理の基本料金

修理費用＋送料・代引き手数料（990円)

・修理費用は、修理品を確認・お見積り後、スタッフがメールにてお伝えいたします。
・お支払いは、お届けの際に代金引換にてお願いいたしております。

【当店からお送りする際の送料・代引き手数料】
送料：全国一律：660円
代引き手数料：330円

：修理料金の目安（内容により変わりますが基本料金はこの位でパーツ等交換になると加算されていきます。）

１．国産一眼レフならびに国産レンズ交換式レンジファインダー機

　　16,800円～

２．国産コンパクトカメラ

　　13,800円～

　 Olympus Pen　9800円～

：修理費・送料　無償対象条件

お届けから3ヶ月未満に故障した場合、費用は当店で全額負担させていただきます。(ウッドカスタム品に限り)

■保証対象外のケース
・お客様都合での返品。
・お客様の不注意、故意、過失による損傷。
・発送日から90日以上経過した場合。
・保証書をなくしてしまった場合。
・その他、当ショップで返品がお受けできないと判断した場合。

■保証の条件
・発送日から90日以内である。
・商品返送時に保証書を同梱する。
・購入時と同じ住所からの返送である。

■返品時の送料について
・当ショップが負担いたします。
・お手数ですが返送の際の梱包はお客様でお願いいたします。

■返金について
・当ショップに商品が到着したのち、お客様の銀行口座へお振込させていただきます。

■動作保証における免責事項
・動作不良により生じたいかなる損害、損失も当ショップは一切の責任を負いません。
・商品使用にあたりご購入されたフィルム、電池、その他アクセサリーなどの保証、返金はいたしません。